Términos y Condiciones

Al registrarte o usar AgendameUnTurno (agendameunturno.com) aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Podemos actualizar estos términos. Los cambios sustanciales se notificarán por correo con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica aceptación de los nuevos términos.

AgendameUnTurno es una plataforma SaaS de gestión de turnos online dirigida a profesionales independientes y pequeños negocios de servicios (barberías, peluquerías, centros de estética, consultorios, entre otros).

El servicio incluye:

• Agenda online con link personalizado para que tus clientes reserven.
• Panel de administración de turnos, horarios y servicios.
• Sistema de métricas y planificación económica.
• Integración con WhatsApp para confirmaciones.

Para usar el servicio debés crear una cuenta con datos verdaderos y actualizados. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las acciones realizadas desde tu cuenta.

Notificanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta a soporte@agendameunturno.com.

Los precios vigentes se publican en el panel de suscripción. Las tarifas pueden modificarse con 30 días de previo aviso por correo electrónico.

Los nuevos usuarios acceden a un período de prueba de 15 días con todas las funcionalidades del Plan Pro, sin necesidad de ingresar datos de tarjeta.

Al finalizar el período de prueba, la cuenta pasa automáticamente al Plan Gratuito. No se realiza ningún cobro automático.

La suscripción al Plan Pro se gestiona mediante MercadoPago Pre-aprobación (débito automático mensual). Al suscribirte autorizás los cobros recurrentes según la frecuencia y monto indicados al momento de la contratación.

El pago se procesa el día de inicio de cada período. Si el cobro falla, el sistema intentará nuevamente; ante falla reiterada la cuenta puede ser suspendida hasta regularizar el pago.

La facturación es en pesos argentinos (ARS). Si abonás con tarjeta en otra moneda, tu banco aplicará el tipo de cambio correspondiente.

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de control. La cancelación tiene efecto al final del período facturado en curso; no se realizan reembolsos proporcionales por días no usados, salvo lo indicado en la Política de Devoluciones.

Podés solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores al primer cobro de tu suscripción si no estás satisfecho con el servicio. Escribinos a soporte@agendameunturno.com.

Si un cobro automático falla, la cuenta entra en un período de gracia de 3 días durante el cual el acceso se mantiene activo. Si el pago no se regulariza en ese plazo, la suscripción pasa a estado suspendida y el acceso Pro se desactiva.

Podés reactivar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de control. Al reactivar, el ciclo de facturación se reinicia desde la fecha de reactivación.

Tus datos se conservan durante 90 días después de la cancelación o suspensión. Pasado ese período sin reactivación, los datos son eliminados permanentemente.

Al usar AgendameUnTurno te comprometés a no:

• Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, scraping o automatización no autorizada sobre la plataforma.
• Registrar datos falsos o suplantar la identidad de terceros.
• Enviar spam o comunicaciones no solicitadas a través del sistema.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estas condiciones, sin previo aviso en casos graves.

Todo el software, diseño, marca y contenidos de AgendameUnTurno son propiedad exclusiva del servicio y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes.

Vos conservás la propiedad de los datos que cargás en la plataforma (información de tu negocio, horarios, turnos). Nos otorgás una licencia limitada para procesarlos únicamente con el fin de prestarte el servicio.

Nos comprometemos a mantener una disponibilidad objetivo del 99 % mensual. Las tareas de mantenimiento programado se realizan preferentemente en horarios de bajo tráfico y se notifican con anticipación.

No nos hacemos responsables por interrupciones causadas por terceros (Firebase, MercadoPago, proveedores de internet) ni por eventos de fuerza mayor.

AgendameUnTurno se ofrece "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables por:

• Pérdida de ingresos o negocios derivada del uso o interrupción del servicio.
• Errores u omisiones en los datos ingresados por el usuario.
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes.

En ningún caso nuestra responsabilidad total superará el monto abonado en los últimos 3 meses de suscripción.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia que no pueda resolverse de forma amistosa será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Para consultas sobre estos términos escribinos a soporte@agendameunturno.com.