Arrepentimiento y devoluciones

El medio de pago vigente es una transferencia bancaria iniciada por la persona usuaria. AgendameUnTurno no realiza débitos ni renovaciones automáticas. Después de verificar la transferencia, confirmamos manualmente la activación Pro por el período informado, actualmente de 30 días.

No renovar evita cualquier pago futuro. Al finalizar el período abonado, la continuidad de Pro requiere una nueva transferencia. La actualización del estado de acceso puede gestionarse manualmente, pero no renovar nunca genera una deuda o un nuevo cobro. Tampoco elimina la cuenta ni sus datos.

Ofrecemos un plazo de 14 días corridos desde la confirmación de cada activación o renovación Pro para solicitar el arrepentimiento y la devolución total del importe abonado, sin necesidad de explicar el motivo.

Esta política comercial amplía el plazo general de 10 días previsto para la revocación de determinadas contrataciones a distancia. Podés consultar la información oficial sobre el derecho de arrepentimiento. Esta política no reduce otros derechos obligatorios que puedan corresponder según la normativa argentina.

Enviá la solicitud desde el email asociado a tu cuenta o indicá ese email y la fecha aproximada de activación. No envíes contraseñas, datos sensibles ni información bancaria que no te solicitemos expresamente para identificar y devolver la transferencia.

También podés escribir directamente a soporte@agendameunturno.com. Conservá una copia del email enviado como constancia. La respuesta y cualquier pedido de datos mínimos para localizar o devolver el pago se enviarán por ese canal.

Después de ese plazo no ofrecemos un reembolso voluntario por el mero cambio de decisión. La falta de renovación no genera penalidad ni cargos futuros y el acceso Pro continúa hasta finalizar el período ya abonado. Cuando se concreta un reembolso total, se cierra manualmente el período Pro correspondiente y la cuenta conserva el acceso gratuito vigente.

Esto no limita reclamos por incumplimiento, activaciones incorrectas, pagos duplicados, importes erróneos ni cualquier otro derecho obligatorio. Cada caso se revisará conforme a la contratación y a la normativa aplicable.

Las compras realizadas bajo una oferta anterior conservan los beneficios y condiciones que correspondían al momento del pago. Esta versión no reduce retroactivamente esos derechos.

Las devoluciones se procesan manualmente al medio que coordinemos con la persona titular. El tiempo de acreditación puede depender de las entidades financieras intervinientes. Informaremos el estado por el canal de contacto utilizado y no cobraremos un cargo por tramitarla.

Solicitar un reembolso o no renovar Pro no elimina automáticamente la cuenta, los turnos ni otros datos. Para solicitar acceso, rectificación o eliminación consultá la Política de Privacidad.

Para arrepentimiento, devoluciones, pagos o activaciones escribí a soporte@agendameunturno.com.

Si sos consumidor y no obtenés una solución satisfactoria, podés iniciar un reclamo gratuito mediante la Ventanilla Federal Única de Defensa del Consumidor.