Política de Privacidad

AgendameUnTurno es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma disponible en agendameunturno.com. Para cualquier consulta podés escribirnos a soporte@agendameunturno.com.

Esta política se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias.

Recopilamos los siguientes datos según el uso que hagas de la plataforma:

• Registro: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada mediante Firebase Auth).
• Perfil profesional: nombre de negocio, slug personalizado, descripción, horarios y servicios que configurás en el panel.
• Turnos: nombre y número de teléfono de tus clientes, fecha y hora de cada reserva, y estado del turno.
• Suscripción: datos de facturación procesados por MercadoPago (no almacenamos datos de tarjeta; ver sección 5).
• Uso técnico: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y eventos de uso, para mejorar el servicio.

Usamos tus datos para:

• Prestarte el servicio de gestión de turnos.
• Gestionar tu cuenta, suscripción y facturación.
• Enviarte notificaciones del servicio (no publicidad sin consentimiento).
• Mejorar la plataforma mediante análisis agregados y anónimos.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos, cedemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Cuando tus clientes reservan un turno ingresando su nombre y teléfono, vos actuás como responsable del tratamiento de esos datos y AgendameUnTurno como encargado. Sos responsable de informar a tus clientes sobre el uso de sus datos de acuerdo con la legislación vigente.

Los datos de tus clientes se almacenan exclusivamente para posibilitar la reserva y no son utilizados por AgendameUnTurno para ninguna otra finalidad.

Trabajamos con los siguientes proveedores:

• Firebase / Google: autenticación, base de datos y hosting. Política de privacidad: policies.google.com/privacy.
• MercadoPago: procesamiento de pagos y suscripciones. No compartimos datos de tarjeta; MercadoPago los gestiona directamente. Política: mercadopago.com.ar/privacidad.

Todos los proveedores cuentan con políticas de privacidad propias y estándares de seguridad adecuados.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelás tu suscripción, los datos se conservan durante 90 días para que puedas reactivar tu cuenta sin perder información. Pasado ese período, los datos se eliminan permanentemente, salvo que la ley exija conservarlos por un plazo mayor (por ejemplo, registros fiscales).

De acuerdo con la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales ("derecho al olvido").
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a soporte@agendameunturno.com indicando tu solicitud. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS/TLS), autenticación segura, acceso restringido a producción y copias de seguridad periódicas.

Ningún sistema es 100 % infalible. Ante cualquier incidente de seguridad que afecte tus datos te notificaremos de acuerdo con lo que exige la normativa vigente.

Usamos cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener tu inicio de sesión. No usamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos datos de navegación con redes de publicidad.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico ante cambios sustanciales. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio del documento.